سياسة الاستبدال

نحرص في MK Store على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة.

يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 4 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يرجى العلم أنه لا يوجد إرجاع أو استرداد نقدي بعد استلام الطلب.

يتم الاستبدال بمنتج بنفس قيمة المنتج المستبدل أو بقيمة أعلى، مع دفع فرق السعر في حال وجوده.

في حال كان المنتج سليمًا ولا يحتوي على أي عيب، يتحمل العميل تكلفة التوصيل مرة أخرى لإتمام عملية الاستبدال.

لا يمكن استبدال المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

حفاظًا على سلامة العملاء ووفقًا لمعايير حماية المستهلك، يُمنع منعًا باتًا استبدال الملابس الداخلية والجوارب.

للاستفسار أو طلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء.